Lotus Touch
Massage thaï à domicile à Wolvertem. De zéro présence en ligne à un site Studio piloté depuis le téléphone.
Le problème
Lotus Touch n'avait aucune présence en ligne. Tous les rendez-vous passaient par téléphone, ce qui voulait dire répondre pendant un massage, ou rappeler tard le soir.
Aucun moyen pour un nouveau client de découvrir l'offre, voir les prix, ou réserver sans devoir oser appeler une inconnue.
Communication multilingue subie au cas par cas (FR, NL, parfois EN), aucune cohérence côté image.
Modifier un prix, ajouter une promo, fermer une journée : nécessitait de nous appeler ou d'attendre un dev. Inacceptable pour un service qui change tous les mois.
L'approche
Site Studio sur mesure en mauve et or, palette qui matche l'univers thaï/spa et tranche avec les sites concurrents (souvent neutres ou trop bleus).
Module réservation en ligne intégré : créneau, type de massage, durée, adresse du client, paiement ou réservation simple selon le cas.
Rappels SMS automatiques 24h avant le rendez-vous. Réduit drastiquement les no-shows sans qu'elle ait à y penser.
Pilotage 100% mobile : elle change ses horaires, ses prix, ses promos depuis son téléphone, entre deux rendez-vous. Aucun appel à nous, aucune dépendance.
Site multilingue FR/NL/EN cohérent avec sa clientèle réelle de la périphérie bruxelloise.
Résultats
- Présence en ligne là où elle n'existait pas
- Réservations possibles 24/7 sans appel téléphonique
- Site multilingue FR/NL/EN aligné avec sa clientèle réelle
- Autonomie complète : elle change ses prix, horaires, promos depuis son téléphone
- Rappels SMS automatiques qui éliminent l'oubli sans charge mentale
Vous travaillez seul·e et chaque appel vous coupe ?
On peut vous monter un site Studio qui prend les rendez-vous, envoie les rappels et que vous pilotez depuis votre téléphone. Parlons-en.